Il segreto “non segreto” della crescita e del successo di un’attività sono i clienti.
Avere molti clienti, o averne di particolarmente affezionati, può davvero fare il successo di un’azienda e di qualsiasi attività.
Ma la domanda delle domande è sempre: come faccio ad accrescere il mio bacino di clientela?
Tutte le attività di marketing e web marketing hanno infatti l’obiettivo di far aumentare i clienti, facendo così crescere il business.
Una delle attività di marketing volta proprio alla generazione di contatti, con lo scopo di trasformare poi questi in clienti, prende il nome di “Lead Generation”.
“Lead Generation” significa proprio “generazione di contatti” e racchiude un insieme di azioni volte all’acquisizione e alla creazione di una lista di potenziali clienti interessati a prodotti e/o servizi proposti da un’azienda. Ogni strategia di Lead Generation è finalizzata alla conversione dell’interesse dei lead in vendita.
Perché non puoi fare a meno di generare Lead
Lo scopo principale di questo processo è quello di trovare e, conseguentemente, avvicinare nuovi clienti a un’azienda.
Aumento di Brand Awareness, riduzione dello spreco di risorse preziose quali tempo, denaro e manodopera, e impatto positivo sui profitti aziendali, sono solo alcuni dei fattori che rendono importante la generazione di lead.
In che modo è possibile generare Lead?
Per generare Lead è necessario seguire una serie di azioni fondamentali:
- Individuare il target ottimale
Sai chi è il tuo pubblico?
Conoscere le persone a cui ti rivolgi è essenziale per interagire in modo efficace.
- Analizzare le esigenze del proprio target
Sai quali sono desideri, dubbi, bisogni, speranze del tuo pubblico?
Essere a conoscenza delle esigenze del tuo pubblico ti aiuterà a capire in quali canali devi essere presente e quali strumenti utilizzare.
- Raccogliere l’interesse degli utenti attraverso contenuti
Cosa fai per generare interesse e coinvolgere il tuo pubblico?
Affinché i tuoi utenti siano propensi alla conversione devono essere interessati al tuo brand, alla tua storia, ai tuoi servizi. Attraverso i giusti contenuti e le corrette metodologie di comunicazione potrai raccogliere gli interessi dei tuoi potenziali clienti.
- Instaurare un rapporto basato sulla fiducia
Sei un punto di riferimento per il tuo target?
La fiducia è l’ingrediente base di ogni tipologia di relazione, anche di quella tra cliente e azienda, per questo è fondamentale coltivarla.
- Soddisfare le esigenze degli utenti
Il tuo target cosa trova in te?
Diventare un punto di riferimento per il proprio pubblico è fondamentale e uno dei modi migliori per farlo è quello di offrire soluzioni concrete attraverso idee, tutorial, guide gratuite.
- Convertire i potenziali clienti in “clienti reali” proponendo una vendita
Sei diventato un punto di riferimento? Hai aiutato il tuo target a risolvere problemi o raggiungere i suoi desideri?
È il momento di trasformare il pubblico in contatto e il contatto in “cliente reale”.
Quali sono le tecniche di Lead Generation più efficaci in campo B2B?
- Il primo elemento da prendere in considerazione è sicuramente il “Content Marketing”, uno strumento altamente efficace se utilizzato coerentemente. Questo strumento si focalizza sulla condivisione di contenuti targettizzati, vale a dire, costruiti secondo le esigenze del pubblico target.
Attraverso articoli del blog e contenuti Social è possibile attrarre un elevato numero di utenti interessati a ciò che un’azienda ha da offrire.
- Il secondo elemento necessario per favorire l’acquisizione di nuovi contatti sono i “Social Media”. Attualmente, i Social ricoprono un ruolo fondamentale nelle strategie di Lead Generation, grazie alla capacità che hanno di coinvolgere utenti in target.
Tra i canali da prediligere per mettere in atto una strategia valida di Lead Generation nel settore B2B troviamo LinkedIn ma, a seconda di quello che è il tuo pubblico, non sono da sottovalutare anche altri canali Social in cui, al giorno d’oggi, è obbligatorio essere presenti.
- Come terzo elemento parliamo di “E-mail Marketing”. L’e-mail è uno dei pochi strumenti capaci di resistere nel tempo e risulta essere estremamente valido per trasformare i “Lead” in clienti veri e propri.
Il punto di forza di questo strumento è coltivare le relazioni con i clienti nel lungo periodo, attraverso l’invio di newsletter personalizzate che contribuiscono a mantenere ben saldo il rapporto di fiducia creatosi tra azienda e cliente.
Il segreto della conversione: le call to action
Importante ai fini della conversione del traffico in Lead sono le “Call-To-Action” (CTA).
Cos’è una call to action?
Una “CTA” è un invito rivolto agli utenti ad eseguire una determinata azione ed è proprio grazie a quell’azione che i visitatori di un sito diventeranno dei “Lead”.
La CTA per essere efficace deve:
- Essere univoca e chiara
Non dare mai tante alternative ai tuoi utenti ma dirigili verso un’unica azione.
- Essere ben visibile
La call to action deve richiamare l’attenzione dell’utente che non deve assolutamente perdere il nostro invito all’azione.
- Essere breve e descrittiva
Usa un copy descrittivo, breve ed esplicito per dare indicazioni sull’azione da compiere.
Esempi di call to action efficaci: “iscriviti ora” “chiama subito” “richiedi informazioni” “clicca qui e prenota”.
E tu generi Lead?
Se vuoi far crescere il tuo business non puoi fare a meno della Lead Generation.
Per integrarla nella tua strategia di marketing contattaci.