
Nel nostro settore – comunicazione, marketing e pubblicità – si parla spesso di numeri, di crescita, di strategie, di creatività perdendo a volte di vista quello che è alla base della vita di un’azienda: i clienti.
Molto spesso, quando parliamo con una nuova realtà che si dimostra interessata ai nostri servizi, ci rendiamo conto che spesso sono ben chiari gli obiettivi (a volte i sogni) di business. Si ha ben chiaro quanto si vorrebbe fatturare, si hanno ben chiare le caratteristiche tecniche di un prodotto, si hanno chiari i costi aziendali, si ha ben chiara l’importanza dell’aumento del bacino di clientela. Tutti vogliono aumentare il numero di clienti.