Nel nostro settore – comunicazione, marketing e pubblicità – si parla spesso di numeri, di crescita, di strategie, di creatività perdendo a volte di vista quello che è alla base della vita di un’azienda: i clienti.

Molto spesso, quando parliamo con una nuova realtà che si dimostra interessata ai nostri servizi, ci rendiamo conto che spesso sono ben chiari gli obiettivi (a volte i sogni) di business. Si ha ben chiaro quanto si vorrebbe fatturare, si hanno ben chiare le caratteristiche tecniche di un prodotto, si hanno chiari i costi aziendali, si ha ben chiara l’importanza dell’aumento del bacino di clientela. Tutti vogliono aumentare il numero di clienti. 

Hai un’impresa?
Vogliamo farti una domanda!

Quanto conosci il tuo target?

E soprattutto
Quanto conosci il processo che accompagna una persona a trasformarsi in cliente?

Se non hai mai sentito parlare di ciclo di vendita ecco che ci siamo noi a spiegarti cos’è e quanto è importante per delineare una corretta strategia di marketing.

Ogni decisione di acquisto – di un servizio o un prodotto – viene preceduta da tutto un “processo” che accompagna la buyer persona verso la conversione, questo processo prende il nome di ciclo di vendita, inizia nel momento in cui si diventa consapevoli di un bisogno e si conclude con l’acquisto.

Con buyer journey si indica quindi una sorta di mappatura di tutte le fasi del processo di acquisto.