Il valore distintivo di una impresa e dei propri prodotti o servizi, com’è percepito dal pubblico di riferimento?
“La mia impresa non è mica nata ieri! Ormai lo sanno tutti chi sono, cosa vendo e dove sono, se vogliono mi trovano! Dai tempi di mio nonno/babbo/zio è bastato il passaparola! Crisi o non crisi io dico che se lavori bene e il tuo prodotto è il migliore vai avanti lo stesso!”
“… però lo ammetto, sì, è dura lavorare e non guadagnare niente, tolte le imposte e pagate le bollette cosa rimane? Se non fosse che in famiglia avevamo qualcosina da parte, avremmo già chiuso … “
Ancora molti imprenditori, commercianti o artigiani ragionano così e fanno tenerezza, arroccati sulle loro convinzioni. Giorno dopo giorno si sentono mancare la terra sotto i piedi, non fanno nulla per uscire dal guscio e sperano di riuscire a rimanere a galla nonostante la crisi imperante.